GYIK
1. Mikor érkezhetek és meddig kell elhagynom a szállást?
A lefoglalt apartmant az érkezés napján 15h – 18h között lehet elfoglalni. (Ettől eltérő igényüket, kérjük előre jelezni!) Az utazás napján 10 óráig hagyják el az apartmant és a vendégházakat.. (Van lehetőség késői kicsekkolásra – felár ellenében, előre egyeztetve – amennyiben aznapra nincs foglalásunk).
2. Hogyan történik a szállás kifizetése?
A szállást előelg fejében tudják lefoglalni a visszaigazolástól számítot 5 munkanapon belül. Az előleg összege minden esetben a visszaigazoláson fel lesz tüntetve. Utalásos formában lehet kiegyenlíteni mind, az előleg mind a hátralék összegeket. Van lehetőség SZÉP kártya fizetésre is. Igény szerint terminálos kártya lehúzás is megoldható.
3. Fizethetek SZÉP kártyával?
Igen! OTP, MKB és K&H SZÉP-kártya elfogadóhely vagyunk.
4. Lehet kisállatot vinni a szálláshelyre?
A igyényelt sállásoknál felvan tüntetve, hogy fogadnak-e kisállatot. A Vendégházakban nem áll modunkban kisállatot fogadni, de az apartmanok erre lehetőséget biztosítanak.
5. Hol tudok parkolni?
Minden vendégünk részére ingyenes parkolási lehetőséget biztosítunk saját parkolónkban kerten belül vagy a ház előtti területen.
6. Hol lehet dohányozni?
Az apartman/vendégházak és a terasz szigorúan nem dohányzó helyiségek, dohányozni kizárólag a házon kívül lehet.
7. Hogyan mondhatom le a foglalásom?
A foglalás lemondását minden esetben csak írásban, a szallas@sunlighthomes.hu e-mail címre megküldött levélben tudjuk fogadni. Ködbér felszámolásának feltételeit a Előleg,ködbér menüpontban találod.