GYIK
1. Mikor érkezhetek és meddig kell elhagynom a szállást?
A lefoglalt apartmant az érkezés napján 14h – 17h között lehet elfoglalni. (Ettől eltérő igényüket, kérjük előre jelezni!) Az utazás napján 10 óráig hagyják el az apartmant. (Van lehetőség késői kicsekkolásra – felár ellenében, előre egyeztetve – amennyiben aznapra nincs foglalásunk).
2. Hogyan történik a szállás kifizetése?
3. Fizethetek SZÉP kártyával?
Igen! OTP, MKB és K&H SZÉP-kártya elfogadóhely vagyunk.
4. Lehet kisállatot vinni a szálláshelyre?
Más vendégeink miatt nem áll módunkban házi kedvencet fogadni a Vendégházainkban.
5. Hol tudok parkolni?
Minden vendégünk részére ingyenes parkolási lehetőséget biztosítunk saját parkolónkban kerten belül vagy a ház előtti területen.
6. Hol lehet dohányozni?
Az apartman/vendégházak és a terasz szigorúan nem dohányzó helyiségek, dohányozni kizárólag a házon kívül lehet.
7. Hogyan mondhatom le a foglalásom?
A foglalás lemondását minden esetben csak írásban, a ......................... e-mail címre megküldött levélben tudjuk fogadni.
Az érkezés előtti 30. napig szabadon módosíthatja, illetve díjmentesen mondhatja le foglalását. Az érkezés előtti 14. napig a lemondási díj a foglalási összeg 50%-a, érkezés előtti 14. napon belül (illetve a foglalás kezdő időpontjában meg nem jelenés esetén) a foglalási összeg 100%-a.
Amennyiben az érkezés előtti 30 napon belül szeretné módosítani a foglalása időpontját, az érkezés előtti 10. napig történő módosítási szándék esetén a foglalás 3 hónapon belüli időpontra áttehető, 10 napon belül felmerülő időpont módosítási igény esetén viszont nincs lehetőség az időpont módosítására.
Amennyiben az ott tartózkodás ideje alatt szükségük van valamire, az apartmanban kifüggesztett "házirend"-ben szereplő telefonszámmal állunk a rendelkezésükre.